취소·환불 정책

· 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있어요.

· 다만 디지털 콘텐츠 특성상 아래 ‘환불이 제한되는 경우’에 해당하면 청약철회가 제한될 수 있어요(법 제17조 제2항).

· 평생사주·신년운세 풀이권은 구매 즉시 열려 영구 열람할 수 있어요. 열람 전이면 결제일로부터 7일 이내 전액 환불해 드려요(이미 열람을 시작한 경우 디지털 콘텐츠 특성상 청약철회가 제한될 수 있어요).

· 받은 관심 1개월 이용권은 구매일로부터 1개월간 이용할 수 있어요. 사용을 시작하지 않았다면 7일 이내 전액 환불해 드려요.

· 슈퍼 관심(별) 횟수권은 구매일로부터 3개월간 사용할 수 있어요. 기간 내 사용하지 않은 횟수는 소멸하지만, 미사용 횟수에 해당하는 금액은 고객센터로 요청하시면 환불해 드려요.

· 출석·광고 시청 등으로 무료 적립된 코인은 마지막 적립일로부터 90일간 사용하지 않으면 소멸하며, 환불 대상이 아니에요.

· 이미 열람·제공이 완료된 디지털 콘텐츠(예: 프리미엄 사주 결과 열람, 상담 완료 등)는 콘텐츠 제공이 시작되어 청약철회가 제한될 수 있어요. 이 경우 결제 전에 미리 안내해 드려요.

· 회원의 책임 있는 사유로 서비스 이용이 제한·정지된 경우.

· 앱 내 고객센터 또는 사업자 정보의 이메일로 환불을 신청하시면, 확인 후 처리해 드려요.

· 환불은 원칙적으로 결제하신 수단으로 진행돼요. 카드 결제 취소 등은 결제사 사정에 따라 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있어요.

· 시스템 오류, 이중 결제 등 회사의 귀책 사유로 발생한 결제는 전액 환불해 드려요.

· 앱 내 [설정 → 고객센터]에서 문의하거나, 사업자 정보 페이지의 연락처로 연락해 주세요.